|
Общая информация об услуге
|
«Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных»
|
|
Информация о графике работы органа, предоставляющего услугу:
|
МУК «Межпоселенческая библиотека Городищенского муниципального района»
1)Зимний график (с 1 сентября по 31 мая):
Понедельник – пятница - 8-00 - 18-00
Воскресенье - 9-00 - 17-00
Выходной день – суббота
Последний день месяца – санитарный день
2)Летний график (с 1 июня по 31 августа):
Понедельник – пятница - 8-00 - 18-00
Выходные дни – суббота, воскресенье
Контактные телефоны:
· 8(84468) директор – 3-59-75
· бухгалтерия – 3-31-45
· отдел обслуживания – 3-52-79
· отдел комплектования и обработки – 3-31-45
Грачевский сельский филиал - 4-27-62
|
|
Информация о порядке предоставления услуги и ее результате:
|
1) Получение информации в помещении библиотеки в виде перечня библиографических описаний, соответствующих его запросу;
2) предоставление заявителю доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных вне помещения библиотеки
|
|
Информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования результатов предоставления услуги:
|
Пользователи вправе обжаловать действия (бездействие), а также решения лиц, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
Заявление (претензия, жалоба) подается в письменной форме и должно содержать:
- при подаче физическим лицом: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) физического лица, его место жительства или пребывания; при подаче обращения юридическим лицом его наименование, адрес, дату подачи;
- наименование учреждения и (или) структурного подразделения и (или) должности и (или) фамилию, имя и отчество (последнее при наличии) работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения
|
|
Перечень документов, необходимых заявителю для получения соответствующей услуги:
|
1. При первичном обращении за предоставлением услуги заявители предоставляют:
· паспорт, иной документ, удостоверяющий личность – для физических лиц;
· письменное поручительство родителей (законных представителей) получателя услуги, в случае, если получателями муниципальной услуги являются несовершеннолетние в возрасте до 14 лет;
· договор, дающий право на получение услуги – для юридических лиц.
2. При повторном обращении за предоставлением услуги предоставление услуги осуществляется на основании читательского формуляра.
|
|
Наличие сведений о платности/безвозмездности предоставления услуги:
|
Муниципальная услуга оказывается на платной и бесплатной основе(согласно положению о платных услугах)
|
|
Основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении указаны:
|
1. Завершение установленной законом процедуры ликвидации учреждения, оказывающего услугу, решение о которой принято учредителем.
2. Отсутствие у заявителя услуги документов,
3. Несоблюдение Правил пользования библиотекой.
4. Предмет запроса заявителя охраняется законом об авторском праве.
5 Несоответствие обращения содержанию услуги.
6. Текст электронного (факсимильного) обращения не поддается прочтению.
7. Технические неполадки на серверном оборудовании и/или технические проблемы с Интернетом
|
|
Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление услуги указаны:
|
Конституция РФ;
Гражданский Кодекс РФ;
Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;
Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;
Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»
|
Версия для слабовидящих
